Quem somos?

O endereço do nosso site é: www.filipamsilva.pt

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Termos e condições dos Serviços

Filipa Alexandra Machado da Silva, de nacionalidade portuguesa, residente na Ilha do Pico (Açores), contribuinte fiscal 232686378, titular do cartão de cidadão nº 13954021, na qualidade de MENTORA (doravante “Filipa”), e a Cliente, doravante referida como “Cliente”, estabelece os presentes Termos e Condições aplicáveis aos serviços oferecidos através da sua plataforma, incluindo cursos online, sessões individuais, mentorias e consultorias, que regulam o acesso, utilização e responsabilidades de ambas as partes.

Ao adquirir qualquer serviço ou produto de Filipa Silva (“Filipa”), A CLIENTE concorda com os presentes Termos e Condições.

  • A Mudança (Curso Online – 9€)

 

Cláusula 1 – Objeto
Este acordo define os termos e condições para a compra do curso online A Mudança (doravante “Curso”) ministrado por Filipa Alexandra Machado da Silva (doravante “Filipa”). O curso inclui acesso ao conteúdo gravado hospedado na plataforma systeme e à secção de comentários para dúvidas.

Cláusula 2 – Acesso ao Curso
2.1 O acesso ao Curso será concedido após a confirmação do pagamento.
2.2 O acesso é pessoal e intransferível, não sendo permitido compartilhar login ou materiais com terceiros.
2.3 Filipa não se responsabiliza pelo mau uso da plataforma ou por problemas técnicos do dispositivo do cliente.

Cláusula 3 – Propriedade Intelectual
Todos os materiais do curso, incluindo vídeos, apresentações e documentos, são propriedade exclusiva de Filipa. É proibido copiar, reproduzir, compartilhar ou divulgar qualquer conteúdo sem autorização expressa por escrito.

Cláusula 4 – Pagamentos e Política de Reembolso
O valor do curso é pago integralmente no momento da compra via stripe. Não há reembolsos, parcial ou total, após a confirmação do pagamento.

Cláusula 5 – Limitação de Responsabilidade
O Curso tem caráter educativo e não garante resultados específicos. O sucesso depende do empenho, dedicação e implementação do conteúdo pelo cliente.

 

  • Sessão Origem (sessão 1:1 de 90 minutos)

Cláusula 1 – Objeto

Este acordo rege a contratação da sessão individual de 90 minutos com Filipa (doravante “Origem”), focada no processo de cura integrativa e sistémica da Cliente.

Cláusula 2 – Agendamento e Pagamento
2.1 O agendamento da sessão só será confirmado após a realização do pagamento.

2.2 O pagamento pode ser feito via Stripe ou MbWay.

2.3 A sessão pode ser reagendada apenas se avisado com 24 horas de antecedência.

Cláusula 3 – Cancelamento e Não Comparecimento
Se a Cliente não comparecer sem aviso prévio ou com menos de 24 horas, a sessão será considerada concluída e não haverá reembolso ou nova marcação.

Cláusula 5 – Limitação de Responsabilidade
A Sessão Origem é de caráter emocional e faseado. Filipa não garante resultados específicos, sendo a implementação das ações de responsabilidade da Cliente.

  • Mentoria RAIZ (Mentoria 1:1, 4 Meses)

 

Cláusula 1 – Objeto
Este acordo rege a participação da Cliente na Mentoria RAIZ (doravante “Mentoria”), incluindo acesso a materiais de implementação, suporte e encontros online.

Cláusula 2 – Estrutura da Mentoria
2.1 A Mentoria inclui:

  • Diagnóstico do posicionamento da cliente;

  • 8 sessões individuais previamente agendadas;

  • Plano de acção de implementação para a criação de uma nova identidade;

  • Acesso ao Trello de implementação e material de apoio;

  • Suporte via WhatsApp de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00.

Cláusula 3 – Responsabilidades da Cliente
A Cliente deve participar ativamente das sessões e utilizar o material fornecido. É responsável pela implementação das estratégias sugeridas.

Cláusula 4 – Limitação de Comparecimento
Não haverá remarcação de sessões em caso de ausência, exceto em situações de força maior.

Cláusula 5 – Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Mentoria, incluindo planos de ação e materiais, é propriedade exclusiva de Filipa. É proibida a reprodução, compartilhamento ou uso não autorizado.

Cláusula 6 – Pagamento e Reembolso
O pagamento deve ser realizado integralmente ou conforme plano acordado. Não há reembolso após confirmação de pagamento.

  • Mentoria Renascer do Feminino  (Mentoria em Grupo 6 meses)

 

Cláusula 1 – Objeto
Este acordo define a prestação de serviços de consultoria individual para análise do posicionamento e estratégia do negócio da Cliente.

Cláusula 2 – Estrutura da Consultoria
2.1 Inclui:

  • Diagnóstico inicial;

  • Plano estratégico de implementação;

  • 10 sessões quinzenais, em grupo de 1h30 cada, agendadas conforme previamente;

  • Acesso ao systeme.io com material de apoio

  • Suporte via WhatsApp de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00;

Cláusula 3 – Limitação de Comparecimento
Não haverá remarcação de encontros online em caso de ausência, exceto por motivos de força maior.

Cláusula 4 – Acesso e Duração
A Cliente terá acesso ao suporte e material durante o período contratado de 12 meses.

Cláusula 5 – Propriedade Intelectual
Todos os materiais, estratégias e informações fornecidos são propriedade de Filipa e não podem ser reproduzidos ou compartilhados sem autorização.

 

  • SIGILO E PRIVACIDADE

A Filipa compromete-se a manter sigilo sobre dados, estratégias, materiais, informações e quaisquer documentos da Cliente, mesmo após o término da prestação dos serviços. A Cliente também deve manter sigilo sobre materiais, métodos e informações da Filipa.

Cláusula 2 – Exceções
O sigilo poderá ser quebrado apenas:

  1. Com consentimento da Cliente;

  2. Se exigido por tribunal;

  3. Em caso de perigo iminente à Cliente ou terceiros.